Módulo
Chat
Mensagens integradas à plataforma.
O Chat interno mantém a conversa dentro do Merchan UP: crie conversas com colegas da empresa, envie mensagens com histórico consultável (autor e horário de cada envio). No app do promotor, as mesmas conversas ficam disponíveis para o time de campo. Quando necessário, mensagens de tarefas do U-mail podem ser sincronizadas ao chat, unindo agilidade informal e rastreio formal.
O que você ganha com este módulo
Benefícios práticos alinhados à operação e à gestão da sua equipe.
Funcionalidades por área
Capacidades agrupadas para facilitar a visão do que o módulo cobre.
Conversas
- Criação de thread com um ou vários participantes da empresa
- Listagem e abertura de conversas com paginação de mensagens
- Arquivamento conforme política interna
Mensagens
- Envio de texto em tempo real com autor e horário registrados
- Histórico paginado na conversa para retomar o contexto
- Edição ou exclusão dentro da janela permitida pela política
App e participantes
- API mobile com as mesmas conversas do painel web
- Inclusão de novos participantes em grupos com notificação
- Participantes restritos ao tenant (multiempresa respeitado)
Cenários de uso
Exemplos reais de como equipes utilizam este módulo no dia a dia.
Integra com a plataforma
Este módulo se conecta naturalmente a outros da Merchan Up. Explore os detalhes em um clique.
Quer ver este módulo em ação?
Agende uma demonstração e descubra como o Chat pode transformar sua operação.
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